Fintechs na vanguarda de uma nova cultura de investimentos no Brasil

Recentemente, o Banco Central publicou uma regulação das fintechs de crédito no país, que também englobou os serviços de crédito entre pessoas físicas. A iniciativa foi, sem dúvida, um grande avanço para o setor, mas é preciso avançar mais para estimular os investimentos no país. É necessário que o Banco Central fique atento aos movimentos de mercado dos grandes bancos de varejo, para assim proteger os investidores, especialmente, aqueles com perfil da caderneta de Poupança – categoria onde se encontra a maioria dos brasileiros, de acordo com a segunda edição da pesquisa Raio X do Investidor Brasileiro, realizada pela ANBIMA com o apoio do Datafolha.

Um check-up do acerto de contas com o Fisco

Mais uma temporada de prestação de contas com o Fisco, Imposto de Renda Pessoa Física 2019, chega ao final. É desanimador constatar que sem correções desde 2015, a tabela do Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF) passou a acumular, no fechamento de 2018, uma defasagem de 95,4% desde 1996, conforme pesquisa divulgada pelo Sindicato Nacional dos Auditores Fiscais da Receita Federal. 

Lei de Proteção de Dados para o mercado de seguros

A Lei de Proteção de Dados Pessoais, n o 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGDP), sancionada em agosto de 2018 não é mais novidade, mas continua sendo uma grande incógnita para todos os segmentos empresariais, que têm até agosto de 2020 para se adequar a ela, inclusive o segmento de seguros que inclui a seguradora, o agente, o corretor pessoa jurídica ou física e qualquer outro ente envolvido na comercialização e na prestação de serviços.

O papel da tecnologia na produtividade da cadeia de suprimentos

O crescimento da economia on demand e o comércio eletrônico em todo o mundo geraram uma mudança na maneira que os consumidores se comportam, impactando diretamente as cadeias de suprimentos. A digitalização criou o desejo de um serviço instantâneo e personalizado em apenas um clique. Assim, nos leva a refletir, isso é ideal para clientes? Sem dúvidas! Contudo, é preciso que os setores de armazenamento, manufatura, varejo, transporte e logística estejam preparados para encarar este desafio.

Os cinco estágios da jornada do cliente

As organizações de serviços em campo estão sempre em busca de aprimorar as expectativas de seus clientes, que estão cada vez mais exigentes e demandando uma experiência qualificada, personalizada e diferenciada. Receber um serviço em casa ou no local de trabalho faz com que o cliente precise ainda mais de prestador de serviço eficiente para sentir-se no controle da situação e minimizar a frustração.

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