O Internal Revenue Service (IRS), agência de arrecadação de impostos dos EUA, está fazendo uma “pausa estratégica” em seus investimentos em modernização tecnológica para reavaliar a abordagem operacional à luz das novas tecnologias de inteligência artificial, disse um alto funcionário de tecnologia nesta sexta-feira.
A agência analisará uma série de iniciativas de modernização tecnológica que foram implementadas nos últimos anos, incluindo o novo sistema de arquivamento gratuito Direct File para declarações de impostos, lançado no ano passado durante o governo de Joe Biden, disse a autoridade aos repórteres.
Enquanto o governo de Donald Trump prepara uma segunda onda de demissões em massa em agências do governo federal, uma pessoa familiarizada com os planos do IRS disse que a agência de arrecadação de impostos estava planejando eliminar de 20% a 25% da força de trabalho de 100.000 funcionários.
O funcionário do IRS afirmou ainda que a agência não tem um número específico de cortes de pessoal como resultado da pausa tecnológica, mas que haveria uma oportunidade de “realinhar a força de trabalho a essas novas formas de fazer negócios”.
O secretário do Tesouro dos EUA, Scott Bessent, disse inúmeras vezes que o IRS poderá contar com “a grande revolução da IA” para melhorar a arrecadação de impostos e o atendimento ao cliente. Ele não mencionou um orçamento específico ou uma meta de redução de pessoal.
A autoridade mencionou que a tecnologia do IRS foi desenvolvida ao longo de muitas décadas, com muitos contratados externos.
“Infelizmente, isso geralmente significa que um grande investimento gera um pequeno resultado”, disse a autoridade, que falou aos repórteres sob condição de anonimato.
Ele acrescentou que a revisão “nos ajudará a superar os desafios que observamos e vivenciamos, a nos desembaraçar de múltiplas soluções e situações de integradores, e a nos realinhar para alcançar o estado tecnológico moderno que buscamos há muitos anos”.
A autoridade acrescentou que a avaliação não afeta a temporada de declaração de impostos de 2025, com os sistemas do IRS continuando a aceitar declarações e a enviar pagamentos de reembolso.
A pausa marca outra mudança em relação aos US$80 bilhões originais em financiamento de investimento do IRS ao longo de uma década, que foi incluído no Inflation Reduction Act de 2022 — lei que visa o controle da inflação e o crescimento sustentável.
Recuperar esses investimentos em modernização, atendimento ao cliente e arrecadação de impostos tem sido alvo de críticas dos republicanos no Congresso, que argumentam que o financiamento tem como objetivo assediar os contribuintes.
Atualizações tecnológicas recentes
- Nova tecnologia de digitalização para automatizar o processamento de devoluções em papel
- Chatbots de assistência ao cliente com IA
- Investimentos iniciais para substituir sistemas de computador antigos, baseados na arquitetura tecnológica da década de 1960
O Tesouro do governo Biden estimou no ano passado que o financiamento do IRS, incluindo melhorias tecnológicas, renderia US$561 bilhões em novas receitas ao longo de uma década.
(Com Reuters)
