O PayPal disse nesta terça-feira que fechou um acordo com a OpenAI que permitirá que os usuários do ChatGPT comprem produtos usando a carteira da empresa de pagamento.
A empresa também elevou sua perspectiva para o lucro no ano e anunciou o primeiro dividendo em seus 27 anos de história, sinalizando confiança na geração de caixa e lucratividade no longo prazo.
O PayPal disse que a parceria com a OpenAI conectará sua rede global de comerciantes ao ChatGPT, permitindo que os usuários vendam dentro da popular ferramenta de IA generativa.
Ferramentas de compras de IA estão surgindo como a próxima grande mudança no varejo online, pois podem pesquisar, comparar e comprar produtos para os consumidores de forma autônoma.
Essas ferramentas atuam como assistentes digitais, entendendo as preferências do usuário, definindo orçamentos, analisando avaliações e monitorando preços ao longo do tempo.
“Ao fazer parceria com a OpenAI e adotar o Agentic Commerce Protocol, o PayPal potencializará pagamentos e experiências comerciais que ajudarão as pessoas a irem do chat ao checkout em apenas alguns toques para nossas bases de clientes conjuntas”, disse o presidente-executivo do PayPal, Alex Chriss, em comunicado.
A empresa reformulou seus negócios sob o comando de Chriss nos últimos anos, priorizando a lucratividade em vez do crescimento agressivo da receita.
Um favorito na era da pandemia, o PayPal passou por uma crise à medida que os consumidores retornaram às lojas físicas e os padrões de gastos se estabilizaram, levando a empresa a mirar negócios de margem elevada e medidas de corte de custos.
Os volumes de pagamento permaneceram resilientes, pois os consumidores continuaram gastando apesar das pressões inflacionárias e de um ambiente econômico irregular, destacando a durabilidade do negócio principal da empresa.
O PayPal registrou um crescimento total de 7% no volume de pagamentos no terceiro trimestre em uma base neutra em termos de câmbio, para US$458,1 bilhões.
(Com Reuters)
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